FAQ

Tiempo de entrega de los árboles
Dando respuesta a su solicitud, el proceso de entrega corresponde de 5 a 10 días  hábiles  haciendo el respectivo envío de la foto con el árbol y más inform...
Jue, 5 May, 2022 a 7:07 A. M.
Reenvío del árbo
Dando respuesta a tu solicitud y revisando los datos registrados, la información había sido enviada con anterioridad (tal vez ingresó a la carpeta de promoc...
Jue, 5 May, 2022 a 7:06 A. M.
Reembolso
Dando respuesta a su solicitud, hemos realizado el reembolso del arbolito. A continuación, te enviamos el resumen de tu compra, por favor tener en cuenta q...
Jue, 5 May, 2022 a 7:07 A. M.
Explicación de adopción
Claro que si, a continuación, te explicamos el proceso de adopción de árboles:   A través de la página https://savingtheamazon.org/collections/all-product...
Jue, 5 May, 2022 a 7:08 A. M.
Hoja de vida
-Mil gracias por la información enviada, realizaremos la respectiva revisión y te estaremos informando.      -Mil gracias por la información enviada, actu...
Jue, 5 May, 2022 a 7:08 A. M.
Seguimiento del árbol
Dando respuesta a su inquietud, el seguimiento del árbol puedes realizarlo de dos maneras:  1. Por medio de la página:   https://www.savingtheamazon.org/tu...
Jue, 5 May, 2022 a 7:09 A. M.
Solicitar marcas
Hemos recibido el pedido realizado por parte de usted, sin embargo, en el sistema no se encontraron los datos del nombre de la persona a Marcar el árbol, po...
Jue, 5 May, 2022 a 7:09 A. M.
Actualización 2da foto
Dando respuesta a su solicitud, Durante ___ nos encontraremos realizando la actualización de todas las fotos pendientes en la cual está incluido tu arbolito...
Jue, 5 May, 2022 a 7:10 A. M.
Envió Merch o manillas
En cuanto a _______ se encuentra en proceso de envío por nuestra área logística, una vez sea despachada recibirá un correo o mensaje de texto con el número ...
Jue, 5 May, 2022 a 7:11 A. M.
Solicitud de Factura
Buen día por favor envíe la siguiente información al correo facturacionelectronica@savingtheamazon.org  *Se debe enviar copia del RUT, CC, o Identificación...
Mie, 3 Ago, 2022 a 12:18 P. M.